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CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD - IBÉRICO Y SERRANO



POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el Responsable del Tratamiento de sus datos personales?

Identidad: María Teresa García Carmona ("Ibérico y Serrano").

Email: clientes@jamonibericoyserrano.com.

Domicilio Social: Calle Cerquillas 6, 28411 Moralzarzal (Madrid).

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Tratamos la información que nos facilita el usuario con la finalidad de gestionar las solicitudes de información realizadas a través del Sitio Web / App, enviarle comunicaciones acerca de novedades u ofertas comerciales de Ibérico y Serrano que puedan ser de su interés (también vía electrónica) y, en su caso, la compra online de los productos que aparecen en nuestro Sitio Web http://www.jamonibericoyserrano.com.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el usuario interesado.

Los datos personales de los usuarios que contraten o compren productos a través de nuestro Sitio Web, se conservarán durante el plazo mínimo de seis años de conformidad con la normativa contable.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de datos es el consentimiento del usuario prestado mediante la aceptación de la cláusula de tratamiento de datos.

En los formularios del Sitio Web será necesario que el usuario cumplimente los campos marcados como "obligatorios". Si no se facilitan todos los datos de carácter personal requeridos por Ibérico y Serrano, podría implicar una incompleta atención de la solicitud requerida o, en su caso, de la compra realizada.

El usuario deberá comunicar a Ibérico y Serrano sus datos personales actuales a fin de que la información contenida en sus ficheros esté actualizada y sin errores.

El usuario tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte de forma retroactiva al tratamiento de datos personales realizado hasta ese momento.

¿A qué destinatarios o terceros se comunicarán sus datos?

Por la compra de cualquier producto a través del Sitio Web los datos del usuario podrán cederse a las empresas de mensajería y logística tales como TNT, TourLine, SEUR o PUNTO PACK, para poder llevar a cabo la entrega y/o devolución de los productos.

En el caso de devolución de productos comprados a través del Sitio Web, Ibérico y Serrano podrá comunicar los datos de los usuarios a CAIXABANK o ING DIRECT para que puedan realizar el reintegro del pedido.

Para las comunicaciones comerciales, Ibérico y Serrano tiene contratado el servicio con phpList al amparo del acuerdo EU-US Privacy Shield disponible en https://www.phplist.com/privacy

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos personales?

Cualquier usuario tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ibérico y Serrano estamos tratando datos personales que le conciernan o no.

El usuario puede ejercer su derecho de acceso a los datos personales, así como solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su cancelación o supresión cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

El usuario podrá solicitar la limitación y oposición del tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.

El usuario podrá ejercitar los derechos referidos anteriormente, en los términos y condiciones previstos en la legislación vigente, en el domicilio social de Ibérico y Serrano o solicitarlo mediante correo electrónico a clientes@jamonibericoyserrano.com.

En el supuesto de que no obtenga una respuesta satisfactoria y desee formular una reclamación u obtener mayor información al respecto de cualquiera de estos derechos, puede acudir a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es – C/ Jorge Juan, 6 de Madrid).

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE IBÉRICO Y SERRANO www.jamonibericoyserrano.com

Introducción

Las presentes Condiciones Generales de Uso y Condiciones de Venta, así como la anterior Política de Privacidad, regulan el uso del sitio web www.jamonibericoyserrano.com del que María Teresa García Carmona (ver aviso legal) es titular.

Artículo 1. Objeto

Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios de Ibérico y Serrano, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web www.jamonibericoyserrano.com

Estas Condiciones son importantes tanto para usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre ambas partes protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar una compra.

Al utilizar el sitio web www.jamonibericoyserrano.com o hacer un pedido a través del mismo, usted es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad, por lo que, si usted no está de acuerdo con todas las Condiciones y con la Declaración de Privacidad, no debe hacer ningún pedido.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que debe leerlas antes de efectuar cada pedido (compra).

Artículo 2. Pedido (compra)

El hecho de realizar usted un pedido en www.jamonibericoyserrano.com equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete a hacer uso del sitio web www.jamonibericoyserrano.com para solamente realizar consultas o pedidos (compras) legalmente válidos. También usted se obliga a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y a ser consciente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si usted no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido (compra).

Al realizar un pedido a través de www.jamonibericoyserrano.com usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la tarjeta de pago, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en www.jamonibericoyserrano.com

Para realizar un pedido (compra), deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de pedido"). Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que usted nos hace a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos (compras) están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos están siendo enviados (la Confirmación de Envío).

El contrato para la compra de un/os producto/s entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos esa Confirmación de Envío. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío.

No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío independiente.

Artículo 3. Disponibilidad

Disponibilidad del servicio: Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web estarán únicamente disponibles en España Peninsular , Baleares y Portugal Peninsular.

Disponibilidad de los productos: IBÉRICO Y SERRANO hará todo lo posible para complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Pero todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar. Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado.

Artículo 4. Entrega de los productos (pedido-compra)

IBÉRICO Y SERRANO se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido.

Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en España Peninsular, Baleares o Portugal Peninsular.

No se entregarán pedidos en apartados postales.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

IBÉRICO Y SERRANO realiza sus envíos mediante empresas de mensajería (normalmente ZELERIS, TOURLINE o NACEX).

IBÉRICO Y SERRANO pondrá a disposición del cliente todos los datos sobre su envío, es decir, número de seguimiento, agencia por la que le va a llegar el mismo y número de teléfono de la mensajería, para que Usted pueda contactar con ellos y sepa en todo momento el lugar donde se encuentra su envío.

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

IBÉRICO Y SERRANO se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento de la compra y dependerán del lugar de destino. Estas condiciones podrán ser modificadas.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el/los producto/s han sido "entregado/s" en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Plazos de entrega:

Trabajamos con los siguientes plazos:

Modalidad envío normal: entrega en 48 a 72h.

Entendemos estos plazos de entrega en días laborales (de lunes a jueves *) y para pedidos realizados en www.jamonibericoyserrano.com o por teléfono antes de las 17 horas.

* No se envían pedidos los viernes. Las compañías de logística no reparten habitualmente en fin de semana por lo que si enviamos el viernes su compra permanecería en los almacenes de la compañia logística durante al menos dos días pudiendo llegar a perder parte de sus cualidades. Nuestra máxima es que nuestros productos le lleguen con todas sus cualidades intactas, por lo que los pedidos realizados en viernes los enviaremos el lunes.

Disponemos en www.jamonibericoyserrano.com de artículos cuyos plazos de entrega no se corresponden con las condiciones generales (*).

* Loncheados. Cortamos y envasamos según demanda para mantener intactas las cualidades del producto. Es por ello que el envío de productos loncheados podrían tardar en salir hasta 2 días desde la fecha de compra.

Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Imposibilidad de entrega:

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/ o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web www.jamonibericoyserrano.com, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que le hayamos enviado el Confirmación de Pedido.

Artículo 5. Precios

Los precios en la página web www.jamonibericoyserrano.com incluyen el IVA, aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone a continuación:

PRECIOS DE LOS ENVÍOS

Los gastos de envío se calculan de forma automática en base al peso total del producto o de los productos que se incluyan en un pedido (compra). Los pedidos pagados contrareembolso tendrán un incremento del 3% sobre el importe total de la compra (sin contar gastos de envío estándar), siendo un mínimo de 3 € y un máximo de 30 €.

El PRECIO DE LOS PRODUCTOS será el que figura en el sitio web. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra.

IBÉRICO Y SERRANO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.jamonibericoyserrano.com, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Artículo 6. Pago

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades:

Pago con Tarjeta Visa Secure o MasterCard SecureCode.

Pago contrareemboloso.

Pago por Transferencia Bancaria.

Para algunos clientes podremos modificar la forma de pago elegida de contrareembolso a pago con tarjeta o transferencia, cuando nos conste en su historial que ha realizado pedidos contra reembolso y estos no han sido recogidos por motivos justificables , generando a IBÉRICO Y SERRANO unos gastos que luego no han sido abonados por el cliente. En caso de que el cliente no esté conforme con la nueva forma de pago, no podrá por dicho motivo iniciar acciones en contra de IBÉRICO Y SERRANO.

IBÉRICO Y SERRANO se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de www.jamonibericoyserrano.com pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde www.jamonibericoyserrano.com nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

Pago con Tarjeta Visa Secure ó MasterCard SecureCode.

El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago www.jamonibericoyserrano.com utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico.

En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que utilizamos confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Sus datos gozan de total confidencialidad y protección.

Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra (de Ibérico y Serrano). Son únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de nuestra entidad financiera, a través de su Pasarela de Pago Seguro.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.

IBÉRICO Y SERRANO se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.

Pago contrareembolso:

El cliente realizará el pago una vez el pedido se le entregue en el domicilio de envío solicitado. Esta modalidad tendrá un coste adicional en base al total de la compra. Esto siempre quedará reflejado en el proceso de compra.

El cliente que realice una compra mediante esta modalidad (salvo cancelación de la misma a través llamada telefónica al 607 921 859 o mediante correo electrónico clientes @ jamonibericoyserrano.com, previo al correo enviado por www.jamonibericoyserrano.com informando que el pedido ya ha sido enviado) estará obligado al pago del mismo, considerándose fraude el rechazo del paquete.

Para Islas Baleares solo aceptamos el pago mediante Tarjeta ó mediante Transferencia Bancaria.

Artículo 7. Política de devoluciones

Devoluciones en ejercicio del derecho a desistir de la compra (según Normativa Europea en Comercio Electrónico).

Todos los productos comprados en www.jamonibericoyserrano.com podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días hábiles contados desde la fecha de entrega (según Normativa Europa) y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

IBÉRICO Y SERRANO sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

1.- Si cuando se produce la entrega usted detecta que el embalaje está dañado. En este caso, por favor, indique al transportista que no lo acepta.

2.- Si el pedido llega equivocado, no corresponde con lo que usted pidió.

3.- Si una vez abierto el embalaje y probados los productos, alguno de ellos no se encuentra en buen estado. Puede devolver uno o varios productos.

En cualquiera de estos casos, por favor, contacte con nosotros indicando:

.- Asunto: Devolución de pedido.

.- El número de referencia de pedido que se le indicó cuando confirmó la compra.

.- Qué producto ó productos desea devolver y qué problema tienen.

.- Qué desea que hagamos: cambiarle ese producto o productos por otro u otros de iguales características (marca, modelo, peso y calidad) ó devolverle el importe correspondiente.

Recibida esta comunicación le guiaremos en todo el proceso.

Condiciones para poder realizar una devolución:

1.- La devolución debe realizarse en el embalaje original antes de 14 días desde la fecha de entrega (según normativa europea).

2.- No se aceptarán devoluciones cuando la pieza devuelta (jamones, paletas, embutidos y quesos) tenga un peso inferior al 85% de su peso total.

Si la pieza una vez examinada en nuestros almacenes no cumple con estas condiciones, no podremos aceptar la devolución. Si esto se produce (la devolución no es aceptada), el cliente, si quiere recuperar el producto o productos devueltos, tendrá que correr con los gastos de envío de volver a enviar el producto a su domicilio o dirección indicada. Si en el plazo no superior a 5 días naturales el cliente, ante nuestra comunicación por mail, no manifiesta su intención de recuperar el producto o no desea hacer frente a los gastos de envío de vuelta, se entenderá que el cliente no desea recuperar su producto y por lo tanto ese producto será desechado.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. SOLO se devolverá el importe del/los artículo/s, NUNCA el de los gastos de envío, contrareembolso y embalaje.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 15 días desde la fecha en que usted nos notificó su intención de devolución. La devolución se efectuará en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, en caso de compras con Tarjeta o bien mediante transferencia bancaria. Para los pedidos contrareembolso a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, estos datos deberán ser enviados por el cliente por correo electrónico.

Según Normativa Europea, recientemente aprobada, IBÉRICO Y SERRANO correrá con los gastos de transporte de devolución.

Artículo 8. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.

La responsabilidad de IBÉRICO Y SERRANO en relación con cualquier producto adquirido en www.jamonibericoyserrano.com estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

IBÉRICO Y SERRANO no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un uso ó consumo inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

IBÉRICO Y SERRANO no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por IBÉRICO Y SERRANO o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de IBÉRICO Y SERRANO en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

IBÉRICO Y SERRANO no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a IBÉRICO Y SERRANO para llegar a una resolución amistosa.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Artículo 9 - Propiedad del contenido del Site Web www.jamonibericoyserrano.com

Los elementos de esta web están diseñados con el propósito de ofrecer la venta de unos productos identificados por IBÉRICO Y SERRANO.

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualesquiera otros elementos que formen parte de la web son propiedad exclusiva de IBÉRICO Y SERRANO, o cedidas bajo licencia por la Marca del proveedor.

Se advierte a los clientes y usuarios de que los derechos de IBÉRICO Y SERRANO sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hipervínculo, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de IBÉRICO Y SERRANO.

Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de IBÉRICO Y SERRANO.

IBÉRICO Y SERRANO informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionados, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en su web www.jamonibericoyserrano.com

Artículo 10. Comunicaciones por escrito y notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web www.jamonibericoyserrano.com , usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas.

En todas las comunicaciones y en la formulación del contrato utilizaremos el idioma oficial del Estado Español, el Castellano.

A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

Artículo 11. Política de privacidad

Se incluye en este punto todo lo estipulado en el apartado "Política de Privacidad" de esta misma página web.

Artículo 12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Artículo 13. Comentarios y sugerencias

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios o sugerencias a través de nuestro correo clientes @ jamonibericoyserrano.com

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